Starostwo Powiatowe w Opocznie realizuje, wspólnie ze Śląskim Związkiem Gmin i Powiatów oraz innymi jednostkami samorządu terytorialnego (43 jst), przedsięwzięcie „Benchmarking usług publicznych” 2022-2024 w celu podnoszenia jakości usług publicznych poprzez optymalizację funkcjonujących
w Urzędzie systemów zarządzania z wykorzystaniem benchmarkingu.
Benchmarking polega na porównywaniu procesów i praktyk stosowanych przez własną organizację ze stosowanymi w organizacjach uważanych za najlepsze w analizowanej dziedzinie.
Benchmarking nie jest zwykłym naśladownictwem, nie polega na podpatrzeniu sposobu pracy innych, aby tak samo postępować u siebie. To wykrywanie czynników, które sprawiają, że analizowany proces jest wykonywany efektywnie
a następnie wskazanie podobnych możliwości we własnym przedsiębiorstwie.
Benchmarking to uczenie się i twórcze adaptowanie najlepszych praktyk.
Zalety benchmarkingu to m.in.:
- identyfikacja najodpowiedniejszych dla wdrożeń procesów,
- doskonalenie realizowanych procesów,
- pomoc w wyeliminowaniu skutków oporu wobec zmian inspirowanych przez otoczenie,
- zwiększenie skuteczności, efektywności i możliwości procesów,
- przekształcenie braku decyzyjności w pilną potrzebę wprowadzenia poprawy,
- pomoc w wyznaczaniu celów.
Ponadto, benchamrking:
- zwiększa potrzebę wprowadzenia zmian,
- pozwala na wyznaczenie przyszłych trendów i kierunków rozwoju,
- pomaga w wyznaczaniu priorytetów w zakresie doskonalenia wielu czynności,
- zapewnia firmie wysoki poziom zalet konkurencyjnych,
- kreuje kulturę pracy w aspekcie dążenia do ciągłej poprawy,
- jest dobrym sposobem poprawy satysfakcji klientów,
W ramach tego przedsięwzięcia organizowane są spotkania, warsztaty, szkolenia niezbędne dla sprawnej jego realizacji, a także badania ad hoc oraz spotkania Grupy Innowacji Samorządowych w ramach których prowadzone będą prace nad rozwojem innowacji samorządowych i poszukiwaniem nowych rozwiązań w zakresie funkcjonowania jst.
Koordynatorem benchmarkingu w Starostwie Powiatowym w Opocznie jest Pani Grażyna Wielgus - Sekretarz Powiatu.
Szczegółowe informacje dotyczące realizowanego przedsięwzięcia „Benchmarking usług publicznych” 2022-2024 dostępne są na stronie internetowej Śląskiego Związku Gmin i Powiatów pod adresem:
Benchmarking - Śląski Związek Gmin i Powiatów (silesia.org.pl)
